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Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
Les demandes des clients sont traitées directement par Linvosge à l’aide des coordonnées ci-dessous. Ces mêmes coordonnées figurent dans le pied de page de chaque page de .
E-mail. info@linvosge.com — pour les questions relatives aux commandes, les retours, les remboursements, les problèmes de livraison et les demandes relatives à la protection des données. Cette adresse est consultée pendant les heures d’ouverture indiquées ci-dessous. Nous nous efforçons de répondre sous un jour ouvrable ; pendant les périodes de forte activité, le délai peut aller jusqu’à deux jours ouvrables.
Téléphone. +33 6 24 56 07 20 — pour les clients qui préfèrent parler à quelqu’un. Le téléphone est ouvert pendant les heures d’ouverture. Si vous tombez sur le répondeur, laissez votre numéro de commande et un numéro sur lequel nous pouvons vous rappeler ; nous vous rappellerons sous un jour ouvrable.
Heures d’ouverture. Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (HEC). Le téléphone est fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés français. Les e-mails envoyés en dehors de ces horaires sont traités le jour ouvrable suivant.
Adresse postale.
Linvosge
3 Place Charles Dullin
38100 Grenoble
France
Il s’agit de l’adresse à utiliser pour les retours une fois qu’une référence de retour vous a été fournie, ainsi que de l’adresse qui figure dans les paramètres de Merchant Center.
Formulaire de contact. Un formulaire de contact est disponible en bas de cette page de politique. Il vous demande votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de commande, si vous en avez un, et un message. Le formulaire est envoyé à info@linvosge.com et génère un e-mail de confirmation automatique à l’adresse que vous avez saisie. Si vous ne recevez pas cet e-mail de confirmation automatique, cela signifie que le formulaire n’a pas été envoyé et que vous devez nous écrire directement par e-mail. Le formulaire constitue une alternative à l’e-mail et au téléphone, mais ne les remplace pas ; l’adresse e-mail et le numéro de téléphone indiqués ci-dessus restent disponibles si le formulaire ne fonctionne pas.
Informations à fournir lors de votre prise de contact. Pour les questions relatives à une commande, indiquez le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors du paiement. Pour les demandes de retour, indiquez le numéro de commande et l’article que vous souhaitez retourner ; nous vous répondrons en vous fournissant une référence de retour et une adresse de retour. Pour les problèmes de livraison, indiquez le numéro de suivi si l’un vous a été communiqué. Pour les demandes relatives à la protection des données, inscrivez « Protection des données » dans l’objet et précisez le droit que vous souhaitez exercer. Fournir ces informations dès le premier contact réduit les échanges superflus et permet de résoudre votre demande plus rapidement.