Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
Linvosge est le nom commercial de [nom de la société], une forme juridique enregistrée en France sous le numéro SIRET à 14 chiffres. Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France. La livraison est assurée uniquement en France métropolitaine ; nous ne livrons pas dans les départements et régions d'outre-mer, ni à l'étranger.
Délai de traitement : Les commandes sont préparées et remises au transporteur sous 1 à 2 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. Toute commande passée après 15h00 (heure d'Europe centrale) un jour ouvré, ou un samedi, dimanche ou jour férié, sera traitée le jour ouvré suivant. Ce délai est distinct du délai de livraison.
Délai de livraison : Une fois le colis remis au transporteur, la livraison en France métropolitaine prend 3 à 5 jours ouvrés. Pendant les fêtes de fin d'année et les semaines de jours fériés, ce délai peut être prolongé de 1 à 2 jours ouvrés. Nous ne garantissons pas de date de livraison et n'affichons pas d'estimation de livraison sur la page produit, hormis le délai indiqué ici.
Transporteurs. Nous expédions avec Colissimo, Chronopost et Colis Privé. Le transporteur est sélectionné lors de l'expédition en fonction du code postal de destination et de la taille du colis. Il n'est pas possible de choisir un transporteur spécifique après la validation de la commande. Les informations de suivi sont envoyées par e-mail dès la prise en charge du colis par le transporteur ; les mises à jour du suivi peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour apparaître sur la page de suivi du transporteur.
Frais de port. La livraison standard en France métropolitaine est gratuite. Il n'y a pas de montant minimum d'achat ni de frais de traitement ajoutés lors du paiement.
Exactitude de l'adresse. Veuillez vérifier l'adresse de livraison lors du paiement. Une adresse peut être modifiée uniquement avant la prise en charge du colis par le transporteur ; une fois le suivi indiquant que le colis est en transit, l'adresse ne peut plus être modifiée. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incomplète ou incorrecte, ou parce que le destinataire était absent lors des tentatives de livraison du transporteur, nous vous contacterons à l'adresse e-mail fournie lors du paiement afin d'organiser une nouvelle expédition. Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer dans ce cas.
Colis manquants ou retardés. Si le suivi n'a pas été mis à jour 5 jours ouvrés après le délai de livraison indiqué ci-dessus, veuillez contacter info@linvosge.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur, qui est généralement clôturée sous 5 à 10 jours ouvrés. Un colis n'est considéré comme perdu qu'à la clôture de cette enquête.
Commandes passées depuis l'étranger. Une commande dont l'adresse de livraison se situe hors de France métropolitaine ne peut être honorée. Elle est annulée et remboursée selon le mode de paiement initial. Le remboursement est traité par nos soins sous 1 à 2 jours ouvrés et est soumis aux délais postaux décrits dans notre Politique de retours et de remboursements.