Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

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Identité commerciale. Linvosge est le nom commercial de [nom de la société], une forme juridique immatriculée en France sous le numéro SIRET à 14 chiffres et le numéro RCS de la ville à 9 chiffres. Son siège social est situé 3 Place Charles Dullin, 38100 Grenoble, France. Numéro de TVA intracommunautaire : [numéro de TVA intracommunautaire]. Pour toute question contractuelle ou relative au service client, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse info@linvosge.com ou par téléphone au +33 6 24 56 07 20. Le nom utilisé sur ce site web, sur les confirmations de commande et dans les paramètres de l'Espace client est Linvosge.

Nos produits. Linvosge conçoit et vend des produits pour la maison et le bien-être, destinés à un usage quotidien. La gamme est décrite sur les pages produits individuelles. Nous ne vendons pas en gros et nous ne proposons pas de compte professionnel sur ce site.

Commandes et formation du contrat. Une commande devient ferme dès l'envoi de notre e-mail de confirmation. Avant cela, nous pouvons refuser une commande si l'article est en rupture de stock, si l'adresse de livraison se situe hors de France métropolitaine ou si le paiement n'est pas autorisé. L'e-mail de confirmation indique les articles, le prix, l'adresse de livraison et le mode de livraison. Veuillez le vérifier et nous contacter immédiatement en cas d'erreur.

Prix. Tous les prix sont affichés en euros et incluent la TVA française le cas échéant. Le prix affiché lors du paiement est le montant facturé ; aucun frais de dossier, de service ou de traitement ne sera ajouté après la validation de la commande. La livraison est gratuite en France métropolitaine, comme indiqué dans notre Politique de livraison.

Paiement. Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et PayPal. Le montant est débité lors de la validation de la commande. Notre Politique de paiement détaille le traitement de chaque mode de paiement et les mesures de sécurité appliquées.

Droit de retour. Le droit de rétractation est régi par notre Politique de retours et de remboursements : vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande. Les frais de retour sont offerts, sans frais de restockage. Nous procéderons à l’inspection et au traitement de votre commande sous 1 à 2 jours ouvrés après réception de l’article. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.

Disponibilité et substitutions. Si un article devient indisponible après confirmation de votre commande, nous vous contacterons à l’adresse électronique fournie lors de votre achat et vous proposerons soit un remboursement intégral, soit la possibilité d’attendre son réapprovisionnement. Aucun article ne sera substitué sans votre accord écrit.

Responsabilité. Nous sommes responsables de la conformité des produits à leur description au moment de la livraison et de la bonne réception du colis à l’adresse indiquée lors de votre achat. Nous ne sommes pas responsables des retards imputables au transporteur une fois le colis pris en charge, des erreurs d’adresse fournies lors de votre achat, ni des événements indépendants de notre volonté. Ces conditions générales ne limitent en rien vos droits légaux de consommateur en vertu du droit français.

Modifications des présentes conditions. Nous pouvons être amenés à modifier ces conditions générales afin de refléter les changements intervenus dans notre fonctionnement ou dans la législation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page au moment de la passation de la commande. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page indique la date d’entrée en vigueur de la version actuelle. Une modification n’est pas rétroactive et ne s’applique pas aux commandes déjà confirmées.

Droit applicable. Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. Les litiges de consommation peuvent être portés devant les tribunaux français compétents ou soumis à un médiateur de la consommation conformément au Code de la consommation.